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RESERVER DES PLACES

Depuis la rubrique billetterie en ligne du FC Girondins de Bordeaux, une réservation s'effectue en 6 étapes :

ETAPE 1 : Choix du match

Réservation ouverte, réservation terminée ou réservation fermée
Sur cette page vous devez : « Choisir l’événement auquel vous désirez assister »

ETAPE 2 : Identification

A- Vous avez déjà commandé sur notre site

Si vous avez déjà commandé sur notre site, vous possédez alors un compte. Pour continuer votre réservation, il vous suffit donc de vous identifier en indiquant votre login et votre mot de passe et en cliquant sur le bouton « Valider »

B- C'est votre première commande

Vous devez alors créer un compte. Toutes les informations demandées lors de la création de «votre compte» nous sont nécessaires pour traiter votre commande dans les meilleures conditions.
Elles vous permettront en effet de :
- recevoir vos billets,
- être prévenu en cas d'annulation ou de report de l’évenement,
- gagner du temps lors de votre prochaine réservation en ligne
Votre adresse e-mail et la réponse à votre question secrète vous seront demandées en cas d'oubli de votre mot de passe.
A réception d’un mail de confirmation à l’e-mail indiquée, et après avoir cliquer sur le lien de validation, votre compte sera activé.

Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression aux données vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service billetterie en ligne ou par courrier rue Joliot Curie – 33186 Le Haillan Cedex, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.
En savoir plus concernant la gestion de vos données personnelles : sécurité et confidentialité (lien vers rubrique sécurité)

ETAPE 3 : Choix des places

A – Choix des places

1- « Indiquer le(s) type(s) de catégorie de places souhaitées. »
2- « Indiquer le(s) tarif(s) correspondant. »
3- « Indiquer le nombre de places souhaitées. »
4- « Valider »

B – Heure limite de confirmation

A partir de la précédente validation, vous avez 30 minutes pour effectuer le paiement de votre commande. Vos places sont pré-réservées pendant ce laps de temps. Si vous dépassez ce délai, les places sont remises en vente et vous devez recommencer votre commande.

ETAPE 4 : Validation du panier

A – Récapitulatif de commande

· Cliquez sur le bouton « Valider » pour poursuivre votre réservation.
· Lever l’option d’expédition de la commande par la Poste si la commande est effectuée au moins 5 jours avant l’événement et si l’option est proposée par le Service Billetterie en ligne du FC Girondins de Bordeaux.
· Si des modifications ont été apportées, vous devez cliquer sur l’icône "Actualiser vos modifications".

A cette étape, vous visualisez les places que vous avez réservées.
Sur cette page vous pouvez :

1 - Annuler votre réservation

Si les places que vous êtes en train de réserver ne vous conviennent pas, vous pouvez toujours annuler votre réservation en cliquant sur le bouton « Annuler». Dans ce cas votre réservation en cours sera annulée et vous reviendrez sur la page d' accueil.

2 – Supprimer des places

Vous avez la possibilité de supprimer des places pré-réservées.

3 - Réserver des places supplémentaires

Vous avez la possibilité de retourner sur le tableau des disponibilités pour ajouter des places supplémentaires à vos réservations en cours

4 - Réserver des places supplémentaires

Vous avez la possibilité d'ajouter d'autres événements à vos réservations en cours.

5 - Voir le Plan du Stade

Sur le plan du Stade, vous voyez apparaître la localisation de la ou des places que vous avez pré-réservées. Cela vous permet de vérifier leur emplacement pour vous assurer qu'il est conforme à ce que vous désirez.

6 - Voir vos numéro(s) de place(s)

Les numéros des places que vous avez réservées s’affichent.

B – Sélection de l'envoi par la Poste

Si l'option est activée (jusqu'à J-7 avant le match), vous avez possibilité de choisir l'envoi de vos places par la Poste en cochant la case et en cliquant sur la bouton "Actualiser vos modifications".

C – Validation de commande

Lorsque votre commande vous satisfait alors cliquez sur l’onglet "Valider et accéder au paiement".

1- Retrait à la boutique du Château du Haillan pendant les entraînements ou au guichet Réservation / Internet de l'Impasse Maurice Martin ou de la rue Albert Thomas du Stade Chaban-Delmas à Bordeaux les soirs de match. Pour vous garantir au maximum la sécurité de votre paiement, le retrait des billets au guichet Réservation / Internet de l’Impasse Maurice Martin du Stade Chaban-Delmas à Bordeaux ne peut s'effectuer que sur présentation de la Carte d’Identité du titulaire.

2- Acceptation des conditions générales de vente et cliquer sur valider.

ETAPE 5 : Le paiement

Paiement par carte bancaire uniquement
A cette étape, vous pouvez choisir, parmi les cartes acceptées pour le règlement des billets de match :
- Les cartes des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD.

ETAPE 6 : Confirmation de commande

Sur cette page, vous trouverez le récapitulatif de votre commande avec la référence dossier à présenter au Stade lors du retrait de votre commande avec votre carte d’identité. Un mail de conformation vous sera envoyé sur l'adresse email renseignée dans votre compte client.