F.A.Q Abonnements 2024/2025
ABONNEMENT
À chaque fin de saison, lors de l’ouverture de la campagne d’abonnement sur la billetterie en ligne, Vous pouvez vous abonner directement sur notre site billetterie.girondins.com
La tacite reconduction permet de renouveler automatiquement votre abonnement pour la saison suivante aux mêmes conditions, sans aucune démarche de votre part. Le paiement se fait via votre RIB, ce qui constitue un engagement pluriannuel.
Il suffit de télécharger un relevé d’identité bancaire (RIB) et d’activer votre paiement.
Le support de votre abonnement sera une E-carte, téléchargeable sur votre compte dans l’onglet « Mes billets ». La E-carte est valable pour tous les matchs compris dans votre abonnement et peut être téléchargée sur votre téléphone ou imprimée. Elle n’est à télécharger qu’une seule fois. Il n’est pas nécessaire de la télécharger avant chaque match, c’est un code-barre unique pour la saison.
Votre abonnement est payable uniquement par prélèvement. Nous n’acceptons pas d’autre mode de règlement. Vous avez cependant la possibilité d’opter pour un prélèvement comptant ou mensuel (en 8 fois sans frais) :
- *Paiement comptant* : Le montant total de votre abonnement sera prélevé au mois d’août (aux alentours du 10).
- *Paiement mensuel* : La première des huit mensualités sera prélevée au mois d’août (puis le 10 de chaque mois).
REABONNEMENT
Vous n'avez aucune démarche à effectuer durant l'intersaison grâce à la reconduction tacite de votre abonnement.
Il est possible de changer votre formule (catégorie, place ou tarif) en fonction des places disponibles. Vous pouvez effectuer cette modification en envoyant un mail à l’adresse abonnefcgb@girondins.com en précisant vos souhaits de changement.
Non, une fois votre place réservée pour la saison, il vous sera impossible de la modifier.
Oui, vous pouvez fournir votre nouveau RIB par e-mail à abonnefcgb@girondins.com (document téléchargeable) en indiquant votre numéro d’abonné, votre nom et votre prénom, ou directement sur le site :
1. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site de la billetterie, dans l’onglet « Mon abonnement ».
2. Cliquez sur l’onglet « RIB et échéances » puis « modifier mon RIB ».
3. Enregistrez vos nouvelles coordonnées bancaires.
Vous pouvez régulariser votre situation en contactant notre service client par e-mail à abonnefcgb@girondins.com ou directement sur le site :
1. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site de la billetterie, dans l’onglet « Mon abonnement ».
2. Cliquez sur l’onglet « RIB et Echéances » puis « Régulariser ».
3. Effectuer le paiement.
Il n’est pas possible de résilier votre abonnement en cours de saison. Vous êtes abonné pour toute la saison sportive.
Quinze jours avant le 1er match à domicile, vous retrouverez le détail de votre abonnement dans votre espace personnel.
Votre E-carte sera téléchargeable dans votre espace personnel 10 jours avant la première rencontre.
OFFRES
Découvrez toutes nos offres d'abonnements disponibles sur notre page dédiée en cliquant ici.
Oui, des réductions sont disponibles pour les étudiants. Veuillez consulter notre page dédiée pour plus de détails.
Oui, des tarifs avantageux sont disponibles pour les enfants et les jeunes jusqu’à 16ans (année de naissance :2008). Veuillez consulter notre page dédiée pour plus de détails.
Vous pouvez gérer l’abonnement de votre enfant depuis votre propre espace abonné sans avoir à créer un compte séparé.
Cependant, pour pouvoir bénéficier pleinement de tous les avantages liés à votre formule, nous vous recommandons de créer un compte pour chaque titulaire d’abonnement si vous en avez la possibilité.
Toutes les formules d’abonnement comprennent :
Les 17 matchs de Ligue 2 BKT qui se joueront à domicile durant la saison 2024/2025 (hors barrages)
Ainsi que le 1er match de Coupe joué à domicile durant cette saison
Certaines formules comprennent également tous les autres matchs de Coupe qui pourraient se jouer à domicile.
Ces formules sont : les loges partagées sans prestation, la halle 5* et la halle 4*.
Retrouvez les différents avantages liés à votre abonnement selon les offres sur la page « Abonnement » en cliquant ici.
Selon votre formule d’abonnement, vous avez le droit à un parking :
Pour les catégories (Le Virage Sud Mickael Brillat/Le Family club-Virage Nord / Le Virage Nord) vous pouvez acheter le parking « P5A » sur la vignette « Parkings » sur le site de billetterie www.billetterie.girondins.com
Pour les catégories (Le Corner Nord / Le Corner Sud / Le Corner de la Halle / La pelouse Rond Centrale / La Halle 2*) le parking « P5A » est compris dans votre abonnement, il vous faut le récupérer dans la vignette « Parkings » sur le site de billetterie www.billetterie.girondins.com
Pour les catégories (La Halle 3* / La Halle 4* / La Halle 5*) le parking « P1 » est compris dans votre abonnement, il vous faut le récupérer dans la vignette « Parkings » sur le site de billetterie www.billetterie.girondins.com
Vous pouvez acheter des billets supplémentaires sur la billetterie en ligne en profitant d’un tarif abonné dans la limite de 2 places par abonné et par match. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de choisir le match pour lequel vous souhaitez acheter des places supplémentaires et de cliquer sur le bouton « abonné 24/25 ».
AIDE
Voici la marche à suivre :
1. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site de la billetterie dans l’onglet « Mes Informations ».
2. Complétez les champs à modifier.
3. Enregistrez vos nouvelles informations personnelles.
Connectez-vous à votre espace personnel sur le site de la billetterie dans l’onglet « Mes Informations ».
Complétez les champs à modifier.
Enregistrez vos nouvelles informations personnelles.
Ou envoyez un mail à abonnefcgb@girondins.com
Oui, vous pouvez prêter votre abonnement le temps d’un match. Pour cela, nous vous recommandons d’éviter de transférer votre e-carte et d’utiliser la fonctionnalité « Prêter mon abonnement » que nous mettons à votre disposition.
Le prêt de votre e-carte d’abonnement transforme alors votre e-carte (qui comprend l’ensemble des matchs de la saison) en un e-billet unique pour la rencontre sélectionnée.
Pour cela :
1. Accédez à votre compte dans la rubrique "Mes billets".
2. Cliquez sur les 3 points après "Plus d'actions" puis sur "Prêter mon abonnement".
3. Remplissez les champs obligatoires (adresse mail, prénom, et nom) puis cliquez sur "Confirmer".
Un billet unique pour la rencontre sera envoyé au destinataire de votre choix.
Attention :
Avant toute démarche et manipulation sur votre compte, il est important de différencier le prêt de votre e-carte d’un transfert de votre e-carte d’abonnement :
Le prêt de votre e-carte d’abonnement transforme votre e-abonnement en un e-billet pour la rencontre sélectionnée. Un billet unique pour la rencontre la rencontre sera envoyé au destinataire de votre choix.
Le Transfert de votre e-carte d’abonnement, est en revanche l’envoi de votre abonnement complet pour l’ensemble de la saison Ligue 1 2023/2024 au destinataire de votre choix.
Oui, vous pouvez envoyer un e-mail à abonnefcgb@girondins.com en indiquant votre numéro d’abonné, votre nom et votre prénom.
