En cas de perte ou de vol de votre carte d’abonnement, il vous suffit de prendre contact avec le service billetterie, par mail, à l’adresse suivante billetterie@girondins.com.

- en cas de perte, la procédure de duplicata d’abonnement nécessite une attestation sur l’honneur à remplir ainsi qu’un règlement de 30 euros.

- en cas de vol, une déclaration émanant du commissariat le plus proche vous sera demandée. Uniquement dans ce cas, la procédure de duplicata d’abonnement sera gratuite.