FAQ
BIENVENUE SUR LA FAQ DU FC GIRONDINS DE BORDEAUX
Retrouvez ici une réponse aux questions les plus fréquemment posées (liste non exhaustive et susceptible d'être actualisée).
Si malgré tout vous ne trouvez toujours pas la réponse, contactez nous par email billetterie@girondins.com
(service ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h - délai moyen de réponse constaté : 72h)
ABONNEMENTS
Tous les abonnements sont disponibles directement sur le site billetterie du club. Aucun nouvel abonnement ne peut être effectué aux guichets du stade.
Oui, vous avez la possibilité de choisir précisément votre place dans le stade et d'accéder à une visualisation en 3D de la vue depuis votre place.
Votre abonnement vous permet d'accéder à l'ensemble des matchs joués à domicile du championnat dans lequel évolue l'équipe première du FC Girondins de Bordeaux.
Les abonnements se présentent sous la forme de e-billets à télécharger avant chaque rencontre du FC Girondins de Bordeaux à domicile.
Oui, votre abonnement est cessible dans le respect de la catégorie tarifaire.
Pour cela:
- identifiez-vous
- accédez au menu "mes billets"
- cliquez sur "prêter" et renseignez l'adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez prêter votre abonnement.
Un billet électronique est émis et envoyé à votre proche sur l’adresse mail renseignée !
Attention, la demande de prêt est irréversible. Une fois celle-ci validée, votre abonnement est désactivé pour le match en question. Aucune annulation ou changement de nom n’est possible.
Attention, vous portez la responsabilité des agissements de la personne à qui votre e-carte sera prêtée.
Votre e-billet sera accessible au téléchargement quelques jours avant chacune des rencontres du championnat jouées à domicile. Le téléchargement est disponible directement depuis votre espace personnel, dans le menu "mes billets".
Attention, votre e-billet n'est pas envoyé par e-mail.
RENOUVELLEMENTS
Depuis le lundi 9 novembre 2026, la campagne de renouvellement est uniquement accessible sur le site billetterie du club. Aucun renouvellement ou nouvel abonnement ne peut être effectué aux guichets du stade.
La place occupée durant la saison 2025/2026 sera conservée jusqu'au 15 novembre inclus. Passée cette date, vous pourrez bien évidemment toujours vous réabonner. Cependant, il est possible que votre place ne soit plus disponible.
Toutes les places abonnées en 2025/2026, à l'exception des places situées au Virage Nord (voir ci-dessous), sont réservées aux détenteurs de ces places jusqu'au dimanche 15 novembre inclus. Cela signifie que votre place vous est réservée jusqu'à cette date. Passée cette échéance, votre place est libérée et mise à disposition des nouveaux abonnés. Vous pouvez donc vous réabonner après le 15 novembre mais la place que vous occupiez la saison passée peut ne plus être disponible.
Dans le cadre de l’organisation de la saison 2026-2027, le Club a pris la décision de ne pas ouvrir le Virage Nord dans son intégralité lors de la campagne d’abonnement. Les places occupées par les abonnés de cette catégorie la saison dernière n’ont donc pas été reconduites automatiquement. Les abonnés concernés pourront choisir une nouvelle place pour la saison 2026-2027 parmi celles proposées à la vente.
Dans le cadre de l’organisation de la saison 2026-2027, le Club a pris la décision de ne pas ouvrir le Corner Nord lors de la campagne d’abonnement. Les places occupées par les abonnés de cette catégorie la saison dernière n’ont donc pas été reconduites automatiquement. Les abonnés concernés pourront choisir une nouvelle place pour la saison 2026-2027 parmi celles proposées à la vente.
Le changement de place et/ou de catégorie sera possible dès l'ouverture de la campagne de renouvellement mais seules les places non occupées par des abonnés durant la saison 2025/2026 seront disponibles dans l'immédiat. Il faudra attendre le lundi 16 novembre et la fin de la période réservée aux renouvellements pour accéder à l'ensemble des places disponibles.
Le changement de place et/ou de catégorie est accessible directement sur le site billetterie du club. L'ensemble des disponibilités sont communiquées en temps réel.
OFFRES ET TARIFS
- Abonnement simple: de la tribune Mascaret au Corner, en passant par le Family Club by Burger King, au Virage Sud, choisissez votre place pour l'ensemble des rencontres jouées à domicile en Championnat par le FC Girondins de Bordeaux.
- Abonnement VIP : Rejoignez le Club des Grands Crus et venez vivre un moment d'exception. Restauration et place de parking comprises dans votre tarif.
Oui, tous les jeunes de moins de 16 ans (année de naissance 2010 y compris) peuvent bénéficier d'un tarif réduit (50%). Un tarif encore plus avantageux est réservé aux familles en tribune Family Club by Burger King. Attention, un justificatif sera exigé à l'entrée au stade.
Oui, le Family Club by Burger King est notre tribune spécialement dédiées aux familles.
Oui, merci de vous rapprocher de l'équipe billetterie billetterie@girondins.com afin de connaître les modalités pratiques.
AVANTAGES SPÉCIFIQUES
Non, actuellement les abonnés ne bénéficient pas de réduction sur l'achat de places supplémentaires.
Oui, les abonnés bénéficient effectivement d'une priorité d'achat lors de la commercialisation des places à l'occasion des matchs de Coupe à domicile.
Non, les abonnés ne bénéficient pas de tarif réduit sur l'achat de places pour les matchs joués à l'extérieur.
En souscrivant un abonnement, vous garantissez votre place pour chacune des journées jouées à domicile à l'occasion du championnat de Régional 1.
Vous bénéficiez également d'une remise moyenne de 30% par rapport aux prix des places achetées à l'unité (exemple, un abonnement plein tarif au Family Club by Burger King permet d'économiser 5,50€ à chaque match, soit un total de 66€ à la saison).
MODES DE PAIEMENT
Le paiement de votre abonnement peut être fait par carte bancaire (pour un paiement comptant) ou par prélèvement bancaire (pour un paiement échelonné en 4x sans frais). Les espèces et les chèques ne sont pas autorisés.
Oui, vous pouvez régler votre commande en 4 fois sans frais. Dans ce cas, le paiement se fait par prélèvement bancaire.
Lors du paiement, il vous sera simplement demandé de renseigner les coordonnées de votre RIB et de télécharger une copie de votre pièce d'identité (CNI en cours de validité ou passeport).
Les prélèvements sont effectués aux alentours du 10 de chaque mois.
Le changement d'IBAN est à faire directement depuis votre espace personnel de la billetterie en ligne. Pour cela:
- identifiez-vous
- accédez au menu "mon abonnement"
- cliquez sur le bouton "gérer mon abonnement"
Vous pouvez régulariser l'une de vos échéances directement depuis votre espace personnel de la billetterie en ligne.
Pour cela:
- identifiez-vous
- accéder au menu "mon abonnement"
- cliquer sur le bouton "gérer mon abonnement"
Vous pouvez également effectuer la régularisation par carte bancaire ou espèces directement au guichet du stade, en jour de match.
Attention, comme indiqué dans nos CGV, le FCGB se réserve le droit de suspendre immédiatement les droits et avantages attachés à l’abonnement, notamment l’accès au Stade, dès lors qu’une échéance demeure impayée. De même, les frais bancaires ou administratifs effectivement supportés par le FCGB (3€TTC) à la suite d’un rejet de prélèvement ou d’un incident de paiement seront refacturés au Client. Ces frais seront exigibles lors de la régularisation des sommes dues.